케이뱅크 오류 코드 CAPDPE0563 해결 방법을 알아보자. 이 상황에서는 이체가 불가능하고 상품 가입도 안된다.
목차
케이뱅크 오류 코드 CAPDPE0563
먼저 케이뱅크 오류 코드가 발생하는 이유는 다음과 같다.
- 케이뱅크 가입은 해두었으나 장기간 로그인을 하지 않았음
- 케이뱅크 앱에서 신분증 확인이 제대로 되지 않았음
- 실명인증 확인이 되지 않았음
위와 같이 오랜만에 케이뱅크에 접속하여 이체를 하거나 새로운 예금 상품에 가입할때 오류 코드 CAPDPE0563를 볼수가 있다.
이 오류에서는 계좌이체, 상품가입이 불가능하다. 따라서 당황하지 않고 실명인증, 신분증 스캔 확인을 하면 해결할수있다.
또한 신분증 확인을 했더라도 케이뱅크가 확인하는 시간이 있어서 20분내로 이체나 상품 가입이 가능하다.
결론
케이뱅크 계좌는 만들어진 상태이지만 장기간 로그인 및 금융활동(이체, 예금, 적금)이 없어서 휴면기간으로 신분증 확인, 실명확인이 해제된 상태이다.
케이뱅크앱 오른쪽 버튼에 전체 버튼을 터치하고 인증/보안에서 완료되지 않은 인증을 진행하면 해결된다.
이 문제를 알게된 이유는 오랜만에 케이뱅크 예금 이자가 괜찮다는 이유, 단기간 예금이 가능했던 이유, 주택담보대출을 나중에 받을예정인데 케이뱅크와 거래를 시작을 해두면 좋을것 같다는 생각이었다.
그래서 1년 정기예금이 만기가 되어서 국민은행에서 케이뱅크로 목돈을 보냈다가 상품가입도 안되고 다시 국민은행으로 돌려보낼수도 없어서 약 20분간 당황했다가 해결하여 이 글을 남긴다.
오류 코드를 검색해도 네이버나 구글에서도 나오지를 않아서 정보를 남겨두면 누군가에게는 도움이 될것같다는 생각으로 남긴다.